De acordo com a Abong, mais de 70% das OSCs brasileiras atuam quase integralmente com trabalho voluntário. Só com essa informação, dá para imaginar a importância que esse tema tem no terceiro setor.
O tema do voluntariado dentro do terceiro setor é bastante comum, e pode ser até polêmico. Tem organização que usa voluntário para praticamente tudo; tem outras que tentam, mas que tem resultados bem variados; e ainda tem aquelas que desejam ter um programa de voluntariado, mas não sabem bem como começar.
Para quem ainda não está familiarizado, o trabalho voluntário está expresso em lei e tem especificidades que devem ser respeitadas. Você pode conferir a
Lei nº 9.608/1998 na íntegra no site do Planalto, mas por enquanto queremos destacar os seguintes pontos:
Sem considerar esses dois pontos que falamos acima, a sua organização fica desprotegida juridicamente, o que pode causar problemas sérios no futuro. Para receber voluntários de forma segura e responsável, é preciso começar verificando se esses processos iniciais estão bem resolvidos e implementados.
Agora que essas questões prévias (e extremamente importantes) foram tratadas, vamos te contar o que você precisa para encontrar o voluntário dos seus sonhos.
1 - Qual é o seu sonho?
Antes mesmo de começar a procurar ou aceitar voluntários, sua organização precisa ter muito bem definido o que esses voluntários vão fazer.
O melhor voluntário é aquele que supre as suas necessidades. Aceitar um voluntário sem saber o que ele vai fazer dá mais trabalho do que gera resultados. Por isso, conheça as suas necessidades. Comece falando com seus colaboradores e definindo quais serão as atividades a serem realizadas pelos voluntários.
2 - Quem vai supervisionar esse voluntário?
Pode ser que você queira alguém que só chegue na sua organização e já vá fazendo tudo por conta própria, sem seus colaboradores precisarem se preocupar. A realidade é que isso é raro e até não recomendado: todo voluntário precisa ter alguém que seja responsável por ele. Não quer dizer que o supervisor vai ficar olhando cada passo que o voluntário dá, mas é importante que exista alguém dentro da organização que possa tirar dúvidas, ensinar quando necessário, verificar se o trabalho foi feito como esperado e também criar um ambiente agradável para que o voluntário queira voltar. Compreenda e ajude os seus colaboradores a entender que o voluntário vem para ajudar e agregar, mas que essa parceria vai demandar tempo e atenção (principalmente no começo) para dar certo.
3 - Qual o resultado esperado?
Além disso, você tem que saber qual é o resultado que a organização espera desse voluntário. O que você quer ver concluído ou acontecendo que vai te fazer pensar “perfeito, era isso mesmo”? A resposta a essa pergunta é o seu resultado esperado! E é isso que você tem que comunicar claramente ao voluntário.
Infelizmente, é muito comum que as organizações acabem não recebendo o que queriam do voluntário e deixem por isso mesmo. Isso normalmente acontece porque a explicação de onde querem chegar não foi feita de forma clara. Mas também
ouvimos muito que elas sentem que o voluntário está fazendo um favor, e por isso têm que aceitar qualquer trabalho que for realizado. A verdade é que os voluntários querem ajudar e nem sempre sabem como. Se eles souberem que o que estão fazendo não está gerando o resultado esperado, eles vão tentar mudar para melhorar. Ninguém quer fazer um trabalho que depois não vai ser usado, ou que até vai acabar atrapalhando. Então, saiba bem qual o resultado que a organização quer alcançar com o trabalho daquele voluntário e dê o feedback e o suporte necessários para ajudá-lo a chegar lá.
Pode ser que você agora esteja pensando que ter voluntários dá muito trabalho, e até se perguntando se vale mesmo a pena. O que podemos te dizer é que ter voluntários na sua organização não é só jogar a pessoa lá dentro e esperar que tudo dê certo. Ao contrário, é mais parecido com contratar um colaborador. Sim, vai demandar atenção, energia e tempo. Mas quanto mais bem preparada a organização estiver e mais suporte oferecer ao voluntário, melhores serão resultados, que poderão multiplicar-se exponencialmente.
E, para que sua organização esteja bem preparada, que tal começar fazendo uma Jornada do Usuário para os voluntários? Tem um texto bem completinho aqui no Portal que vai te ajudar a entender e melhorar a experiência do voluntário na sua organização.
E aí, sua organização está pronta para conseguir o voluntário dos sonhos?
Este conteúdo foi produzido por
Luiza Campos, colaboradora do time Phomenta.
Inscreva-se na nossa Newsletter
Participe do nosso grupo no WhatsApp para receber nossos conteúdos em primeira mão
O Portal do Impacto tem o objetivo de compartilhar conteúdos gratuitos para as Organizações da Sociedade Civil (OSCs ou ONGs) e seus empreendedores nos temas de gestão, captação de recursos, tecnologia, comunicação e outros temas relevantes para o Terceiro Setor.
As opiniões manifestadas nos conteúdos de terceiros apresentados neste portal são de exclusividade das pessoas que as manifestaram, não responsabilizando a Phomenta. Todo o conteúdo é orientativo e tende a ser prático, mas recomendamos a procura de especialistas locais para implementação de ações, considerando a realidade da OSC.